Empresarios cubanos y británicos fueron los primeros en prestar, desde 1884, el servicio telefónico a los habitantes de Bogotá. A partir de 1938, debido a la mala prestación del servicio, el Municipio inició el proceso de adquisición de The Bogotá Telephone Company Limited y en 1940 se creó la Empresa de Teléfonos de Bogotá, que fue administrada inicialmente por dos funcionarios del Banco de la República, dos Concejeros municipales y el alcalde de la ciudad. En diciembre de 1948 se inició el servicio automático (sin operadoras) para las 13.041 líneas existentes. En 1961 el número de líneas ascendía a 114.000, en 1978 se contaban 5.451 teléfonos públicos, 479.000 líneas y 389.524 abonados. Este constante crecimiento en la prestación del servicio y la constante tecnificación de la telefonía obligaron a reforzar los aspectos de planeación, construcción y mantenimiento en la Empresa. A partir de 1967 la ETB se transformó en un establecimiento público descentralizado, de propiedad del Distrito Especial de Bogotá, con personería jurídica y patrimonio propio, lo que se convirtió en el primer paso para funcionar y gestionar su administración con una mayor autonomía del Gobierno Distrital, con el propósito de asumir los retos de cobertura y modernización del servicio que exigía la ciudad. Las transformaciones de 1992 y 1997 convirtieron a la ETB en una Empresa capaz de desarrollar proyectos acordes con las nuevas tecnologías de reciente auge en materia de telecomunicaciones, con la participación de capital privado. Entre los proyectos que ha emprendido la ETB desde su creación en 1940, además de la telefonía domiciliaria y los teléfonos públicos, están los servicios de radiotelefonía, semaforización electrónica, buscapersonas, fibra óptica, telefonía celular, Internet, telefonía IP a través de Internet, entre otros.